Нематериальная мотивация сотрудников:
виды, методы и примеры поощрения персонала

Главные особенности нематериальной мотивации

Существует две группы мотивации — материальная и нематериальная.

Мотивация всегда помогает улучшить производительность бизнеса, так как идет изнутри, а вот стимулы далеко не всегда. Если начальник будет только приказывать и ставить цели, не интересуясь жизнью подчиненного, он не сможет завоевать уважение, тут даже хорошая зарплата надолго не удержит. Для работодателя важно понимать ценности каждого отдельного специалиста, нужно учитывать интересы подчиненных, часто достаточно просто узнать, что они ценят в работе, чтобы скорее повысить уровень производительности. Дополнительный фактор успеха — подбор персонала с внутренней собственной мотивацией.

Работники стремятся быть частью компаний, которые создают условия для роста, обеспечивают поддержку и дают возможность развиваться. Важными факторами являются признание заслуг, карьерные перспективы, гибкость рабочих условий и чувство принадлежности к команде. Для некоторых организаций одной из актуальных проблем остается высокая текучка кадров. Многие работодатели вынуждены пересматривать стимулы для привлечения специалистов. Люди больше не хотят работать, когда нет возможности заниматься любимым делом, расти и показать себя в работе с лучшей стороны. В таком случае нематериальная мотивация становится незаменимым инструментом HR, с помощью которого лучше выстроить крепкие взаимоотношения внутри команды и создавать единую рабочую атмосферу, где каждый работает на общую цель.

Нематериальная мотивация — это вариант стимулирования работников, не связанный с денежным вознаграждением. В отличие от финансовых бонусов, такие стимулы направлены на удовлетворение потребности в саморазвитии и ощущении важности роли в компании. Главное преимущество такой мотивации, что она действует дольше и охватывает весь персонал, который получает не только поощрения, но и возможности для личностного и профессионального роста.

Преимущества:

1. Снижение затрат: в отличие от премий и денежных бонусов, предоставление дополнительных выходных или дней отпуска обходится компании значительно дешевле.
2. Совместные корпоративы, тимбилдинги.
3. Развитие персонала: бесплатно открыть курсы для обучения и повышения квалификации. Так компания удовлетворяет профессиональный рост и способствует улучшению результатов трудовой деятельности, что в итоге повышает общий доход.

Основные цели

• Увеличение прибыли бизнеса и рост продаж за счет улучшения продуктивности: когда сотрудники видят, что в них заинтересованы, то готовы помогать в решении более сложных задач.
• Уменьшение текучести кадров благодаря отсутствию недовольства, снижению уровня любых конфликтов и напряженности, улучшению морального климата.
• Повышение квалификации: обучение и развитие способствуют росту профессиональных навыков.

К нематериальной стимуляции относятся:

• Признание личных заслуг, награды, похвала или благодарность руководства за успешную работу делают счастливее не меньше, чем подарки или деньги. Празднование даже небольших успехов помогает поддерживать уровень мотивации, чтобы сотрудники могли чувствовать себя увереннее.
• Курсы и семинары, направление в центр повышения квалификации — в качестве стимула для мотивации сотрудников. Когда не хватает знаний или опыта нужна поддержка коллег, чтобы корректировать ошибки — помогает наставничество, желание поделиться опытом. В компанию, которая не предлагает карьерного роста, вряд ли придут перспективные кадры.
• Гибкость рабочего графика мотивирует выполнить задачу быстро и качественно, чтобы получить дополнительное свободное время. Свобода действий и внимание со стороны руководителя создает атмосферу доверия и взаимопонимания.
• Внесение идей в процесс принятия решений увеличивает вовлеченность и чувство ответственности. Такой подход укрепляет командный дух.
• Корпоративные мероприятия вне работы и тимбилдинг, например, спортивные игры, соревнования, тренинги, праздничные встречи способствуют укреплению взаимоотношений.
• Создание зоны для неформального общения, удобного рабочего пространства, предоставление качественной техники в офисе, транспорт до дома или обед за счет компании повышает лояльность сотрудников и их продуктивность. Если сделать условия труда более комфортными, то сотрудники будут выполнять работу с большим удовольствием. Например, можно провести конкурс на самый уютный кабинет в здании.

Различные виды нематериального стимулирования

1. Психологическая мотивация помогает сотрудникам наладить отношения внутри коллектива и улучшить взаимодействие между коллегами. Этот тип ориентирован на потребность в общении, взаимодействии и формировании доверительных отношений.

Методы:

• Совместные мероприятия: корпоративные завтраки, походы, выставки, розыгрыши ценных подарков — это отличные способы укрепить командный дух.
• Тимбилдинги и корпоративы раз в месяц (в два месяца), чтобы создать здоровую атмосферу.
• Цель: Сплоченная работа, чтобы легко общаться и решать задачи совместно.

2. Социальная мотивация ориентирована на удовлетворение потребности сотрудников в социальной значимости, а также на обеспечение их социального благополучия. Работники хотят постоянно иметь доступ к социальным благам в профессиональной сфере.

Методы:

• Ящики для предложений, идей и замечаний.
• Программы по медицинскому обслуживанию, страхованию, планированию карьеры.
• Цель: Удовлетворение потребности в социальной защите и признании, а также предоставление возможностей для карьерного роста и развития.

3. Моральная мотивация направлена на удовлетворение ожиданий сотрудников в признании их достижений в организации. Этот тип мотивации помогает повысить самооценку.

Методы:

• Публичное признание: награды, дипломы, грамоты, благодарности — всё это служит доказательством признания заслуг.
• Имидж компании: работа в успешной организации может стать дополнительным стимулом.
• Цель: Укрепление чувства важности и уважения, улучшение морального климата.

4. Организационная мотивация касается создания благоприятных условий для работы. Здесь важно обеспечить сотрудников всем необходимым для комфортного выполнения своих обязанностей и для поддержания их здоровья и хорошего самочувствия.

Методы:

• Условия работы: создание уютной рабочей обстановки, включая переоборудование рабочих мест, внедрение перспективной технологии или предоставление дополнительных дней отдыха.
• Гибкий график: возможность выбора удобного времени, предоставление дополнительных выходных.
• Цель: Создание условий, где можно эффективно работать и сохранять здоровье.

Неденежные формы направлены на удовлетворение разных потребностей сотрудников. В основе лежит понимание того, какие именно потребности преобладают в коллективе, чтобы разработать наиболее эффективную стратегию, которая будет способствовать успешному развитию компании.

Как выбрать подходящие методы мотивации?

Выбор инструментов зависит от многих факторов: типа бизнеса, структуры отдела, наличия удаленных сотрудников и уровня конкуренции. Например, в крупных компаниях Москвы и других регионов России активно используются программы льготы, премии и доски почета. Для стартапа больше подходит гибкий график, самореализация, возможность участвовать в стратегическом принятие решений и творческий подход к работе.

Чтобы решить задачу мотивации, можно использовать несколько методов:

• Обратная связь и коммуникации. Регулярные встречи, вебинары, общение с экспертами помогут создать доверительную атмосферу.
• Обучение и развитие компетенций. Вложения в курсы, повышение квалификации и автоматизация процессов обучения стимулируют сотрудников.
• Нематериальные бонусы. Дополнительные скидки, корпоративное питание, возможность применять гибкий график.
• Карьерный рост. Прозрачность карьерной лестницы, развитие иных направлений, привлечение к новым проектам.
• Публичное признание. Поощрение на доски почета, участие в значимых проектах, внутренние награды.

Как правильно внедрить системы нематериальной мотивации

Использование этих инструментов требует комплексного подхода. Для эффективного внедрения нужно найти баланс между корпоративными целями и индивидуальные интересами сотрудников, необходимо не только подобрать правильные методы, но и тщательно спланировать весь процесс. Особенно важно, чтобы система мотивации была гибкой, учитывала необходимости компании и сотрудников. Следуя четким шагам, можно создать систему, которая будет способствовать повышению вовлеченности сотрудников и улучшению рабочего климата.

Также стоит обращать внимание на аналитику: как происходит внедрение, какие изменения видны, сколько сотрудников активно вовлекаются. Кейсы и примеры из практики крупных компаний российского рынка показывают, что правильно настроенная нематериальная мотивация положительно влияет на прибыль, продвижение компании и уровень вовлечённости персонала.

1. Понимание концепции

Первый шаг — это разработка концепции. Соберите команду специалистов, определите цели и понятные пути их достижения. Конкретизируйте результаты, которые планируется получить в рамках этого процесса. Например, можно установить цель снизить текучесть кадров на 10% за год.

2. Оценка текущего состояния

Также важно выяснить текущее состояние дел в компании. Стоит проводить опрос или тестирование коллег, чтобы собрать информацию о текущих практиках мотивации, а также оценить, какие из них работают, а какие требуют доработки.

Шаги для оценки:

• Опрос или анкетирование для понимания удовлетворенности, потребностей и ожиданий сотрудников.
• Анализ и изучение причин ухода персонала.
• Обсуждения с коллегами, какие нематериальные меры они считают наиболее важными и полезными.

3. Определение целей

После анализа текущего положения сформулируйте конкретные цели в зависимости от индивидуальнх потребностей каждого работника и стратегических задач компании.

4. Выбор методов, которые должны соответствовать корпоративной культуре и стратегическим целям

5. Внедрение системы мотивации

После выбора методов и разработки плана обычно переходят к внедрению. В подробный план с этапами реализации системы внесите сроки и ожидаемые результаты, а также зафиксируйте правила в ЛНА (локальных нормативных актах).

Шаги для внедрения:

• Обучение руководителей: проведите тренинги для менеджеров.
• Убедитесь, что все сотрудники осведомлены о новых методах.

6. Проверка эффективности

Через определенное время после начала применения нематериальных мер проведите анализ, чтобы понять, достигнуты ли намеченные цели.

Примеры:

• Регулярные опросы сотрудников для получения отзывов о удовлетворенности и эффективности мотивационных мероприятий.
• Анализ показателей и изучение данных по текучести кадров.
• Регулярные встречи руководителей с менеджерами, чтобы обсуждать результаты внедрения и получать отзывы о новых мерах.

Если результаты не совпадают с поставленными целями, проведите корректировки. Возможно, какие-то подходы не работают, и их необходимо заменить на более эффективные.

Внедрение системы нематериальной мотивации — это динамичный процесс, который требует внимательного подхода и регулярной оценки. Правильно подобранные неденежные мотиваторы способны значительно повысить вовлеченность сотрудников и, в конечном итоге, ускорить рост и привести компанию к развитию .