При подборе кандидатов мы уделяем особое внимание проверке их профессиональных навыков, чтобы Вы могли быть уверены в том, что соискатель на вакансию аналитик будет подходить под все Ваши требования.
Подбор менеджера по работе с клиентами
Сотрудничая с кадровым агентством, вы сокращаете время на поиск аналитика и исключаете ошибки, связанные с оценкой кандидатов.
- Встречаетесь с первыми кандидатами уже через 5 дней.
- Получаете соискателей, которых нет в открытых источниках.
- Общаетесь только с претендентами, точно соответствующими вашим запросам.
- Закрываете вакансию в срок от 7 дней.
Стоимость услуг по подбору менеджера по работе с клиентами
Подбор персонала
Наименование
Тариф
Стандартный подбор (1 замена в течение 3 месяцев)
месячный оклад
Массовый подбор (от 5 сотрудников) (1 замена в течение 1 месяца)
20 000 руб.
Подбор специалистов с уникальными навыками (Executive search) (1 замена в течение 3 месяцев)
10-12% от годового дохода
Абонентское обслуживание по подборке релевантных резюме по 1 вакансии в течение 1 месяца
18 000 руб.
Подготовка аналитики по конкретной должности
2 000 руб.
Создание вакансии и размещение в ресурсы
1 200 руб.
Подборка из актуальных резюме на вакансию (в зависимости от вакансии, до 15 резюме)
5 000 руб.
Проведение онлайн интервью
600 руб.
Проведение оффлайн интервью
800 руб.
Проведение телефонного интервью
400 руб.
Оформление резюме кандидата после проведённого собеседования, с комментариями рекрутера
800 руб.
Подбор персонала
Наименование
Тариф
Стандартный подбор (1 замена в течение 3 месяцев)
месячный оклад
Массовый подбор (от 5 сотрудников) (1 замена в течение 1 месяца)
20 000 руб.
Подбор специалистов с уникальными навыками (Executive search) (1 замена в течение 3 месяцев)
10-12% от годового дохода
Массовый подбор (от 5 сотрудников) (1 замена в течение 1 месяца)
20 000 руб.
Абонентское обслуживание по подборке релевантных резюме по 1 вакансии в течение 1 месяца
18 000 руб.
Подготовка аналитики по конкретной должности
2 000 руб.
Создание вакансии и размещение в ресурсы
1 200 руб.
Подборка из актуальных резюме на вакансию (в зависимости от вакансии, до 15 резюме)
5 000 руб.
Проведение онлайн интервью
600 руб.
Проведение оффлайн интервью
800 руб.
Проведение телефонного интервью
400 руб.
Оформление резюме кандидата после проведённого собеседования, с комментариями рекрутера
800 руб.
Найдем идеального специалиста, который имеет:
- Коммуникационные навыки: Хороший менеджер по работе с клиентами должен обладать отличными устными и письменными коммуникационными навыками. Он должен быть способен ясно и четко выражать свои мысли, быть внимательным слушателем и уметь задавать правильные вопросы для понимания потребностей клиента.
- Эмпатия: Успешный менеджер по работе с клиентами должен обладать эмпатией, то есть умением поставить себя на место клиента и понять его точку зрения и потребности. Способность проявлять понимание и сострадание помогает установить доверительные отношения и повышает уровень удовлетворенности клиента.
- Умение управлять конфликтами: В процессе работы с клиентами возникают ситуации, когда могут возникнуть конфликты или недовольство. Менеджер по работе с клиентами должен быть способен эффективно управлять такими ситуациями, уметь разрешать конфликты и находить компромиссы, чтобы сохранить доверие клиента и решить проблемы.
- Знание продукта или услуги: Чтобы быть эффективным в общении с клиентами, менеджер должен хорошо знать предлагаемый продукт или услугу. Он должен быть в состоянии предоставить клиенту полную и точную информацию о продукте, а также помочь клиенту в выборе оптимального решения для его потребностей.
- Умение работать в команде: В больших компаниях или в отделе обслуживания клиентов часто работает целая команда. Менеджер по работе с клиентами должен быть хорошим командным игроком и уметь эффективно сотрудничать с коллегами, обмениваться информацией и координировать действия для достижения общих целей.
- Аналитические навыки: Менеджер по работе с клиентами должен уметь анализировать данные и информацию о клиентах, чтобы понять их потребности и предложить наиболее подходящие решения. Аналитические навыки помогают выявить тенденции и паттерны в поведении клиентов, что может быть использовано для улучшения обслуживания и разработки маркетинговых стратегий.
Обязанности менеджера по работе с клиентами
- Установление и поддержание связи с клиентами: Менеджер по работе с клиентами должен активно и систематически взаимодействовать с клиентами компании. Это включает в себя выполнение звонков, отправку электронных писем, проведение встреч и общение через социальные сети. Целью такого общения является установление и поддержание доверительных отношений с клиентами.
- Обработка запросов и жалоб: Менеджер по работе с клиентами отвечает за обработку запросов и жалоб клиентов. Он должен оперативно и профессионально реагировать на все обращения клиентов, предоставлять им информацию, решать их проблемы и обеспечивать положительный опыт обслуживания.
- Координация внутренних коммуникаций: Менеджер по работе с клиентами часто является связующим звеном между клиентами и другими отделами внутри компании. Он передает информацию о потребностях и запросах клиентов соответствующим отделам и обеспечивает эффективное взаимодействие для решения проблем клиентов.
- Анализ и отчетность: Менеджер по работе с клиентами отслеживает и анализирует данные о клиентах и их взаимодействии с компанией. Он составляет отчеты о продажах, удовлетворенности клиентов, трендах и рекомендациях по улучшению работы с клиентами.
- Построение долгосрочных отношений: Основная задача менеджера по работе с клиентами - создать долгосрочные отношения с клиентами, основанные на доверии и взаимной выгоде. Он следит за удовлетворенностью клиентов, предлагает им дополнительные продукты и услуги, помогает решать их проблемы и стремится к тому, чтобы клиенты оставались лояльными к компании.
Нужна консультация?
Напишите нам, и мы отправим Вам специальное коммерческое предложение.
Как нас найти?
Москва, ул. Марксистская 34к4
Будни 9:00—18:00